Contribution À Un Système De Retour D'expérience: Basé Sur Le Raisonnement À Partir De Cas Conversationnel: Application À La Gestion Des Pannes De Machines Industrielles French edition

Face à l?évolution technologique rapide des produits, l?innovation incrémentale des nouveaux produits, et la mobilité du personnel le plus expérimenté, les entreprises cherchent à formaliser et à capitaliser leurs expériences et les savoir-faire des acteurs d?entreprise en vue d?une réutilisation ultérieure. Afin de répondre à cette problématique, l?approche du raisonnement à partir de cas conversationnel (RàPCC) est une réponse potentielle à la question de la capitalisation et de la réutilisation des connaissances. Cette recherche s?intéresse aux méthodes permettant de piloter le retour d?expérience (RETEX) appliqué à la résolution de problèmes techniques. Afin d?extraire les connaissances tacites et les formaliser, des protocoles de décision ont créé dans le but d?aider l?expert à résoudre un problème industriel. Il a été proposé une formulation et l?élaboration de cas conversationnels dans le domaine du diagnostic. Cette recherche propose à la fin une maquette informatique. Cette maquette permet de réaliser un diagnostic des pannes en créant des cas dans une base de cas pour une réutilisation ultérieure.